【偽アプリ・偽サポート】パソコンのウイルス除去を装う架空料金請求詐欺の手口と被害防止対策
インターネットの閲覧中に突然警告音や警告画面が表示され、慌てて連絡してしまうことで金銭をだまし取られるサポート詐欺や架空料金請求詐欺が後を絶ちません。今回は、佐賀市で発生したパソコンのウイルス除去を装った架空料金請求詐欺の事例をもとに、その危険な手口と私たちが取るべき対策について詳しく解説していきます。
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詐欺の概要と注意喚起
佐賀北署の発表によると、佐賀市の60代女性がインターネット閲覧中にパソコンのウイルス感染を装った偽の警告画面に誘導され、合計約122万円分の現金と電子ギフトカードをだまし取られる被害に遭いました。このように、パソコンの画面に突如として現れる不安を煽るメッセージは、典型的な架空料金請求詐欺の手口です。一般の利用者が日常的に直面するリスクであり、決して他人事ではありません。
今回の詐欺情報のポイント
情報源に応じた要点
今回の事案では、職場のパソコンでインターネットを閲覧していた際に警告音とともに国際電話の番号が表示されたことが発端となりました。IT関連企業の社員を名乗る犯人からの指示に従ってスマートフォンにアプリをインストールし、銀行アプリを操作させられた結果、海外送金や電子ギフトカードの購入といった被害に発展しています。職場の同僚の指摘によってようやく詐欺に気づくなど、周囲の目がなければさらに被害が拡大していた可能性がある点も大きな特徴です。
詐欺の手口と特徴
詐欺サイトの共通点 / 手口の特徴
この手口の最大の特徴は、パソコン画面上の偽の警告画面や突然の警告音でユーザーを極度のパニックに陥れ、冷静な判断力を奪う点にあります。「トロイの木馬に感染している」といった専門用語を使って脅し、問題解決のためにと称して遠隔操作アプリや銀行アプリの不正操作を指示してきます。さらに、一度金を奪った後も「お金を返すため」などと巧妙な口実を作って追加の金銭や電子ギフトカードを要求するのが悪質な手口の特徴です。
被害の流れと典型パターン
騙されるポイント
被害者が騙されていく典型的なパターンは、まずインターネット閲覧中に突然の警告に遭遇し、表示された電話番号に自ら架けてしまうことから始まります。電話口で相手を「サポート業者」と信じ込んでしまい、指示されるがままにスマートフォンでアプリのインストールや銀行アプリの操作を行ってしまいます。自分で口座を操作しているため詐欺だと気づきにくく、犯人の巧みな話術に流されて次々と送金や電子ギフトカードの購入を行ってしまう点が、この詐欺の恐ろしいところです。
安全に対処する方法
絶対にやってはいけない行動
パソコンの画面に突如として「ウイルスに感染している」「サポートに連絡してください」という警告と電話番号が表示されても、画面に表示された電話番号に絶対に電話しないことが最も重要です。また、相手の指示に従って見知らぬアプリをインストールすることや、銀行アプリを操作して送金する行為は絶対に避けてください。万が一、不審な電話をしてしまったりアプリを導入してしまった場合は、すぐに警察や消費生活センターへ相談し、金融機関へ連絡して口座を凍結するなどの措置をとることが必要です。
まとめ
今回は、パソコンのウイルス除去を装った巧妙な架空料金請求詐欺の事例を取り上げました。突然の警告画面が表示されても慌てずにブラウザの画面を閉じることで、多くの被害を防ぐことができます。日頃からこうした手口を知っておき、怪しいと感じたら一人で悩まずに周囲や専門機関に相談する習慣を持ちましょう。
※本記事は以下のサイトを参考に作成しています：https://news.yahoo.co.jp/articles/bbe0df75976d71ae37df3678cf86f28140626bf5
